Das BKF-Modul 5 im Personenverkehr heißt „Stress vermindern, Notfälle meistern“. Die genauen Unterrichtsinhalte können je nach Schulungsanbieter leicht variieren, umfassen aber typischerweise folgende Themen:
*Bedeutung und Folgen von Stress
*Ursachen von Stress im Fahreralltag
*Auswirkungen auf Gesundheit, Konzentration und Fahrverhalten
*Individuelle Strategien zur Stressbewältigung
*Methoden zur Stressreduzierung
*Konfliktvermeidung
*Zeitmanagement und Selbstkontrolle
*Gesundheit erhalten
*Ernährung und Bewegung
*Müdigkeit und Erschöpfung erkennen
*Körperliche und mentale Fitness
*Gefahrensituationen und Notfälle beherrschen
*Verhalten bei Unfällen, Pannen und medizinischen Notfällen
*Absichern der Unfallstelle
*Evakuierung von Fahrgästen
*Richtig informieren und kommunizieren
*Kommunikation mit Fahrgästen
*Verständigung mit Leitstelle, Rettungsdienst und Polizei
*Versicherungsschutz und rechtliche Grundlagen
*Verhalten nach Unfällen
*Dokumentation und Meldepflichten
*Sicherheit für Fahrer und Fahrgäste
*Prävention von Konflikten und Eskalationen
*Sicheres Verhalten in kritischen Situationen
Die Inhalte orientieren sich an den Kenntnisbereichen 3.1, 3.3, 3.4 und 3.5 der BKrFQV.
